我们要如何管理认同?

 皇家88登录平台     |      2019-04-28 07:02
我们要如何管理认同?

 我们要如何管理认同?
我们如何创造一个公开的面貌?在一个科技为沟通提供了许多选择权的年代,这个答案取决于你所选择的沟通方式。
 
面对面印象管理 在面对面的互动中,沟通者可以用三种方式管理他们的认同:举止、外貌和配备。举止由一个沟通者的口语和非口语行动所组成。例如:当医师要对一个病人进行生理检查时,就有很多种方式可供选择。有一些医师会友善地与病人交谈,而有些则采用冷淡对待病人的方式,还有的人很温和但实事求是。大部分沟通者的举止来自于他或她说了什么。一个记得你的兴趣和习惯细节的医师与那些只针对临床问题的医生确有不同,一个详细说明医疗程序的医生也会显露出和那些对病人三缄其口的医生不同的形象。除了说话的内容之外,非口语行为在印象创造时也扮演重要角色。一个医师用友善的笑容和握手向你致意,与另一个只有约略点头的医生比起来,给人的感觉也是十分不同的。不同的举止也广泛地出现在其他专业的和个人的形象上,例如教授、业务员、发型设计者等等,他们根据个人的所需,创造出不同的印象。类似的原则可应用在人际关系上,你的举止会对别人如何看待你产生很大的影响。
 
除了举止之外,第二个影响认同管理的是外貌。外貌是人们用来塑造印象的个人化方式。有时候外貌的目的是创造一个专业的形象,例如医生的白袍和警察的制服,都代表着这个人的独特性。在企业界,穿着剪裁合身的服饰或全身邋遢紊乱不堪,会制造出完全不同的印象。我们选择的衣服,是传递与我们自己相关的信息的重要媒介——有时候是流行的,有时候是传统的;有些人穿着的方式是为了强调性别,而有些人会想隐藏性别。“我是一个运动员”、“我是富有的”或者“我是个环境保护者”都可以经由衣着传达出来。
 
文身提供了一个有趣的例子,让我们了解文身如何创造认同。他们用装饰皮肤来制造一种声明,所用的花纹设计或选文用字都传达了大量的信息。一个探究文身沟通功能的研究发现文身者会以文身来宣告他们的HIV呈阳性。虽然对于医学工作者而言这不是正常的宣告方式,但文身除了传递了关于文身者健康状况的重要信息外,也宣告着去污名化的反制意图。文身被当成认同管理的媒介,对文身者和其他人来讲都是有益的。一个文身者以他的文身标志释放出明显的信息:拒绝内含的污名,对进行安全性行为的承诺,挑战社会对弱势的“AIDS受害者”的刻板印象,借着文身使议题明显化,等等。
 
“不是‘真正的你’?哦,当然不是真正的你——真正的你是个秃子。”
 
认同管理最后的方式是指配备,我们使用物理工具去对其他人如何看我们产生影响。在现代西方社会,汽车是认同管理的主要部分。这显示出为什么许多人在已经拥有了很好的车子后还要更高级的车子,因而变得贪得无厌。一个华丽的敞篷车或别致的进口车并不只是让开车的人感到舒适,它同时也说明了他们是怎样的人。我们选择物件的定位和得到它们的方式是另一种认同管理的重要方式。你的房间选择什么样的颜色?什么样的美术品?你喜欢什么样的音乐?当然,我们选择我们所喜欢的环境,但在许多例子中,我们的确会为了给别人看而做出某种选择。如果你怀疑这个事实,回想一下,上次重要客人来时你是不是收拾整理了房子,而私下你可能会觉得乱糟糟的样子比较舒服。对某些人而言,要公开亮相跟私下独处完全是两回事。
 
印象管理可以调节沟通 前面所举的例子都属于面对面的人际互动,但认同管理在沟通的其他形式中也具有其影响力和重要性。想想你可能在乎一份很重要的履历,回复一封感谢函,或给女朋友的情书。为了避免你的信息被误解,你可能在外观上做审慎的决定。你会用朴素的信纸还是某些有特色的信纸呢?你将会打字还是用手写呢?人们其实会很仔细地思考这些细节,因为他们凭直觉知道一个信息的出现方式,也像言语所涵盖的一样多。
 
起初,新的电脑媒介沟通科技似乎会对个人印象管理的潜力产生限制。以电子邮件为例,看来好像没有其他沟通方式那样的“丰富性”,它们无法传达你的声调、姿势、手势或脸部表情。可是最近沟通学者也开始指出在CMC中失去的东西对那些想要管理自身形象的人来说其实也是一种有利条件?
 
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