知觉检核的要素

 皇家88登录平台     |      2019-04-28 07:07
知觉检核的要素

 知觉检核的要素
知觉检核完整的程序包含三个部分:
 
? 描述你注意到的行为。
 
? 列出关于此行为至少两种可能的诠释。
 
? 请求对方对行为诠释作澄清。
 
对于先前的三个例子,知觉检核可能会像这样:
 
“当你大声踱步走出房间,并大力地关上房门时,” (行为)
 
“我不确定你是否对我生气,” (第一种诠释)
 
“或者你只是比较匆忙。”(第二种诠释)
 
“你真正的感觉是怎样?”(请求澄清)
 
“你这几天都没有笑容,”(行为)
 
“我想知道是否有事让你心烦,”(第一种诠释)
 
“或者你只是觉得比较平静。”(第二种诠释)
 
“到底是因为什么?”(请求澄清)
 
“你说你很喜欢我所做的,”(行为)
 
“但是你说这句话的语调,让我觉得你可能并不是真的喜欢,”(第一种途释)
 
“虽然这可能只是我的猜测,”(第二种诠释)
 
“你可以告诉我你真正的想法吗?”(请求澄清)
 
 
知觉检核是帮助你正确了解别人的一项工具,它并不假设你的第一印象是正确的。因为它的目的是相互了解,所以这个迈向沟通的检核需要彼此
 
协力合作。除了得到更精确的知觉外,这个检核借着维护对方的面子来减少对方的防卫。知觉检核釆用更谦恭的途径表达或暗示:“我知道没有其他线索的帮助,我不够格对你下判断。”而非直接说:“我知道你在想什么。”
 

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